FAQ

¿Tienes alguna duda?

Aquí están nuestras preguntas más frecuentes (FAQ) para ayudarte, sin embargo, si hay algo que no esté aquí y quieras saber, puedes ponerte en contacto con nosotros.

Tanto si es una pregunta sobre Hastee, como si tienes una consulta de ventas, de prensa, o solo quieres charlar, esperamos poder ayudarte a continuación.

¿Qué es Hastee?
Es un servicio que Tu Empresa ofrece a sus empleados/as y como parte de su plan de acompañamiento para una mejor salud financiera.

Hastee es una app con la que podrás disponer anticipadamente de parte de tu salario, si lo necesitas y tener así, mayor liquidez en estos tiempos tan difíciles. También dispondrás de herramientas de ahorro y acceso exclusivo a contenidos que te ayudarán a una mejor gestión financiera.

 

¿Cómo funciona Hastee?
Como Hastee es una app, lo primero que tienes que hacer es descargarla. Introduce el email que usas en Tu Empresa para acceder a tu nómina, y sigue el proceso de registro. Es muy fácil y rápido. Dispondrás de varias funcionalidades y todo es automático, por lo que puedes olvidarte de trámites, solicitudes y largas esperas.

 

¿Hasta qué día puedo hacer un adelanto?
En todo caso, en la app, te avisamos de los días restantes para que lo tengas en cuenta. El importe que aparecerá disponible corresponde al 100% de lo que hayas generado hasta un par de días antes del cierre de nómina. Podrás adelantar lo que tengas disponible en la app.

 

¿Por qué no tengo nada disponible?
Si no tienes ningún importe disponible para adelantar, puede deberse a que ya te has anticipado el importe disponible (puedes verlo en el historial de la app) o porque estamos preparando las nóminas. Aparecerá detallado en la app. Si no es el caso y sigues sin tener disponible, por favor, ponte en contacto con Hastee: soporte@hastee.com

 

¿Cómo afectará a mi nómina?
El importe que hayas anticipado se descontará de tu próxima nómina. Si el importe anticipado es sobre la paga extra, se descontará de la paga extra correspondiente.

 

¿Puedo cambiar el número de cuenta de destino?
No. Por razones operacionales y de seguridad, debemos mantener el mismo número de cuenta en el que cobras la nómina actualmente.

 

¿Qué coste tiene?
El empleado/a sólo ha de pagar en el caso de que realice un anticipo, cuyo coste será de 1€ por cada 100€ de adelanto.

 

¿Puedo hacer todos los anticipos que quiera?
Por supuesto. Puedes hacer todas las transacciones que quieras siempre que dispongas de disponible.

 

La aplicación no me permite hacer anticipos ¿Qué hago?
Ponte en contacto con Hastee a través de soporte@hastee.com y lo resolverán lo antes posible.

 

¿Cuándo recibiré el dinero en mi cuenta?
Las transferencias son instantáneas, pero pueden tardar unos minutos.

 

¿Es un préstamo?
No. Te damos acceso a la parte de la nómina que hayas ganado.

 

¿Tengo que firmar algún contrato a largo plazo?
No. Hastee es un servicio a demanda, y puedes dejar de utilizarlo cuando quieras.

 

¿Qué seguridad tienen mis datos?
Mucha, usamos una encriptación de nivel bancario para asegurar y proteger tus datos.

 

¿Tienes alguna pregunta más?
Contacta con Hastee a través del email de soporte: soporte@hastee.com . Estaremos encantados de ayudarte.